Dia Mundial del Consumidor

"Compra de manera segura per internet"

Per commemorar el Dia Mundial del Consumidor, el proper 15 de març, la Diputació de Barcelona amb el conjunt d’ens locals de la demarcació, llança una campanya de difusió dirigida a la ciutadania amb l’objectiu d'evitar els riscos de seguretat i privacitat en compres i contractacions en línia. La campanya posa a la vostra disposició diversos materials que podeu descarregar en els links que adjutem.

Segons un estudi de la Direcció General de Comerç de la Generalitat de Catalunya, es calcula que durant l’any 2019 els catalans hem realitzat més de 64 milions de compres en línia, amb un creixement anual superior 20%, és molt probable que aquest any superem els 78 milions de transaccions. 

Malgrat que és indubtable que el comerç electrònic  proporciona molts avantatges i oportunitats als consumidors, de vegades podem trobar-nos amb situacions no desitjades: diferències en els preus, retards en els lliuraments, una deficient atenció al client o problemes en les devolucions, són factors recurrents en les queixes i reclamacions gestionades des dels serveis públics de consum.”

Per a més informació podeu consultar els segünets els links:

https://www.diba.cat/documents/167269/293731516/web_ca.pdf/8eb757ea-8daa-4df9-85a3-07e737a746cb

https://www.diba.cat/documents/167269/293731516/17gif_300x250px.gif/7b13751e-9666-43b7-a4d6-a00e8a8f0d27?t=1581500103322

https://www.diba.cat/documents/167269/293731516/09decaleg_intradiba.pdf/6f7894a7-98c2-4bd4-b0d7-c62179c6e038

https://www.diba.cat/documents/167269/293731516/16banner_instagram_640x640px.png/b036ba36-de8d-4139-9c3c-f9aa4d0c87d7?t=1581500102239