Carta de servei del Museu d'eines de pagès

Presentació del servei

Des de el Museu d’eines del pagès de Sant Climent de Llobregat es presta un servei d’atenció al públic visitant (persones residents i no residents a Sant Climent de Llobregat) en quant a:

• Informació general del museu (estructura de l’exposició permanent ), horaris.,
• Informació sobre activitats culturals (presentació de llibres, visites guiades en dies concrets, activitats de Festa Major, conferències, xerrades…. Celebració del dia internacional dels museus).
• Es també un punt d’informació del municipi, ja que es l’únic lloc públic que es obert els diumenges, es donen fulletons de: les activitats relacionades amb les cireres, historia del poble butlletí municipal i plànol del municipi.
• Es proporcionen diferents tipus d’atenció:
  • Individual
  • Familiar
  • Persones grans
  • Escolars
  • Usuaris en general

Què fem?

Passejar entre les eines utilitzades des de fa segles pels pagesos del nostre poble. També expliquem aquells oficis relacionats amb el pagès i que d’una forma o altra, també son representats al museu: ferrer, carreter, baster, espardenyer, etc. Ens permet endinsar-nos a la vida quotidiana d’aquell temps.
També de les diferents eines exposades vivències i anècdotes.

A qui ens adrecem? 

Als ciutadans i ciutadanes de Sant Climent de Llobregat i a totes aquelles persones que visiten el municipi.

El nostre compromís

• El museu proporciona la informació veraç, correcta i actualitzada.
• El responsable del museu dona la informació fiable, correcta i veraç .
• Les explicacions, en primera instància, es faran en català, o bé castellà. També si cal s’intentaran fer en anglès, amb llenguatge proper i entenedor per la ciutadania.
• Les persones que s’adrecin al museu, rebran un tracte amable per part del personal responsable d’atenció.
• L’estat de les instal·lacions del museu, es revisaran de forma periòdica.
• Les avaries no greus identificades, s’avisen en un període d’un dia i es repararan en un màxim de deu dies.
• El responsable del museu, dona part al seu superior de les anomalies detectades tant de l’interior com de l’exterior de les instal·lacions.

Ajudeu-nos a milorar

Per tal de millorar el servei i garantir l’acompliment dels nostres compromisos us demanem que:

• Comuniqueu-nos qualsevol incidència o anomalia que detecteu al nostre servei.
• Formuleu les queixes i suggeriments de millora que estimeu convenients a través dels sistemes establerts.